chuyển tới văn bản chính

Danh sách mã hỗ trợ cho lỗi Máy in

  • Mã hỗ trợ:

Khi lỗi xảy ra, mã hỗ trợ hiển thị trên màn hình máy tính và đèn Cảnh báo(Alarm) và/hoặc đèn BẬT(ON) nhấp nháy/sáng.

"Mã hỗ trợ" là mã lỗi và hiển thị cùng với thông báo lỗi.

Khi xảy ra lỗi, kiểm tra mã hỗ trợ và thực hiện hành động thích hợp để giải quyết.

Mã hỗ trợ hiển thị trên màn hình máy tính

Đèn Cảnh báo(Alarm) và đèn BẬT(ON) trong trường hợp xảy ra lỗi

Có thể căn cứ vào số lần đèn Cảnh báo(Alarm) nhấp nháy và số lần đèn Cảnh báo và đèn BẬT(ON) nhấp nháy luân phiên để quyết định thực hiện thao tác phù hợp.

Số lần đèn Cảnh báo(Alarm) nhấp nháy và thao tác cần thực hiện

Số lần nhấp nháy

Nguyên nhân

Cần làm gì

2

Khi in hai mặt thủ công:

Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình máy tính để chuẩn bị in mặt còn lại.

Khác:

Tham khảo trang tương ứng với mã hỗ trợ hiển thị trên màn hình máy tính.

3

Giấy bị kẹt.

4

Chưa lắp đầu in đúng cách.

5

Đầu in có thể không được lắp đúng cách hoặc có thể không tương thích với máy in này.

6

Đã nạp giấy có kích cỡ danh thiếp theo hướng ngang, đây là nguyên nhân gây ra kẹt giấy.

8

Nguyên nhân có thể bao gồm những điều sau đây.

  • Hộp bảo trì chưa được lắp.
  • Hộp bảo trì chưa được lắp đúng cách.
  • Hộp bảo trì có thể không tương thích với máy in này.

Tham khảo trang tương ứng với mã hỗ trợ hiển thị trên màn hình máy tính.

9

Có thể vẫn còn giấy trong máy in.

10

Không thể tiếp tục thay đầu in do hộp bảo trì đã gần đầy.

11

Không thể thực hiện in với cài đặt in hiện tại.

Tham khảo trang tương ứng với mã hỗ trợ hiển thị trên màn hình máy tính.

12

Chưa nạp giấy có kích cỡ danh thiếp.

14

Đầu in có thể không được lắp đúng cách hoặc có thể không tương thích với máy in này.

15

Đầu in có thể không được lắp đúng cách hoặc có thể không tương thích với máy in này.

17

Hộp bảo trì sắp đầy.

18

Hộp bảo trì đã đầy.

20

Đã lắp hộp bảo trì từng được lắp trong máy in khác.

22

Bộ hấp thụ mực để in không viền gần đầy.

25

Một phần bên trong sắp cần thay.

28

Bộ hấp thụ mực để in không viền đã đầy.

Sáng

Khi Thay mực trong đầu in(Replace Ink in Print Head):

Khác:

Số lần đèn BẬT(ON) và đèn Cảnh báo(Alarm) nhấp nháy luân phiên và thao tác cần thực hiện

Số lần nhấp nháy

Nguyên nhân

Cần làm gì

2

Đã xảy ra lỗi máy in.

8

Đã xảy ra lỗi máy in.

10

14

Đã xảy ra lỗi cần phải sửa chữa.

Tắt máy in và rút phích cắm điện.

Hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.

Quan trọng

  • Không nghiêng máy in khi di chuyển vì mực có thể bị rò rỉ.
  • Khi vận chuyển máy in để sửa chữa, xem phần Sửa chữa Máy in.

Khác

Đã xảy ra lỗi máy in.

Tắt máy in và rút phích cắm điện.

Cắm lại phích điện của máy in và bật lại máy.

Nếu vẫn không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.

Quan trọng

  • Không nghiêng máy in khi di chuyển vì mực có thể bị rò rỉ.
  • Khi vận chuyển máy in để sửa chữa, xem phần Sửa chữa Máy in.

Lưu ý